Гарантийный вопрос для видеоняни и радионяни

В марте 2025 года в нашем ассортименте появились радионяня (арт. 89629) и видеоняня (арт. 89627) Miniland. На коробке данных устройств есть пометка о пожизненной гарантии (lifetime warranty).

Изначально компанией Miniland установлено, что пожизненная гарантия распространяется на устройства, приобретенные только в таких странах как Испания, Португалия, Франция, Германия, Италия. Во всех других странах пожизненная гарантия на радионяни и видеоняни НЕ ДОСТУПНА.

Однако нам удалось договориться с производителем, чтобы пожизненная гарантия распространялась и на устройства, проданные через нас, как официального дистрибьютора, на территории Украины.

Итак, для того, чтобы Вы получили пожизненную гарантию на видео и радионяни Miniland Вам необходимо предоставить следующую информацию в течение 3 месяцев после покупки:

1) Название продукта и артикул.

2) Серийный номер и номер заказа (расположение серийного номера см. на картинке ниже)

3) Дата покупки

4) Гарантийный талон

5) Чек (изображение или pdf)

6) ФИО покупателя.

Когда действует пожизненная гарантия?

• Данная пожизненная гарантия действительна только для первоначального покупателя и не подлежит передаче. Она охватывает все возможные производственные дефекты радио/видеонянь. А также при условии, что изделие использовалось в соответствии с инструкцией по эксплуатации, в случае возникновения электрических или электронных неисправностей и дефектных деталей.
• Гарантия распространяется исключительно на клиентов и не распространяется на неавторизованных покупателей, желающих перепродать или использовать продукт в других коммерческих целях, например, сдать его в аренду другим лицам.
• Гарантия действительна только при покупке товара в специализированном магазине нашей партнерской сети или через наш интернет-магазин, что можно подтвердить гарантийным талоном и чеком на покупку.
• Если вы получили одну из наших радионянь в подарок, пожалуйста, убедитесь, что вам предоставили чек, так как без него мы не сможем предоставить данную гарантию.

В каких случаях пожизненная гарантия не распространяется?

• Гарантия не распространяется на расходные материалы (стойки, аккумуляторы, кабели, блоки питания, штативы и т. д.).
• Повреждения, вызванные неправильным использованием радио/видеоняни.
• Ненадлежащее техническое обслуживание или поломка, повреждения, вызванные несчастным случаем или падением, механические изменения внутренних и внешних поверхностей, не мешающие использованию изделия (пятна, царапины, потертости, изменение цвета, трафаретная печать).
• Нормальный износ с течением времени.
• Утрата, кража или любое изменение, связанное с внешним событием.
• Гарантия распространяется исключительно на зарегистрированных клиентов и не распространяется на других пользователей или неавторизованных покупателей, которые желают перепродать или использовать продукт в других коммерческих целях, например, сдать его в аренду другим лицам.
• Гарантия не подлежит передаче и поэтому может быть использована только первоначальным владельцем.
• Если ремонт или модификация были выполнены неуполномоченным третьим лицом или если изделие было разобрано без разрешения Miniland.
• Miniland оставляет за собой право изменять условия дополнительного года гарантии в любое время.
• Miniland оставляет за собой право прекратить производство модели, цвета или аксессуара. 
• После ремонта изделия гарантия на ремонт составляет 6 месяцев, однако на запасные части пожизненная гарантия не распространяется. Также не будет покрываться ремонт программного обеспечения.