Гарантія

Ми надаємо офіційну гарантію на товари, представлені на нашому сайті. Гарантійний термін означає збереження працездатності та заявлених характеристик продукції протягом зазначеного періоду за умови дотримання правил експлуатації.

Основні умови гарантійного обслуговування

1. Гарантія здійснюється за наявності правильно заповненого гарантійного талона (марка, модель, серійний номер, дані продавця, дата покупки).
2. Талон дійсний за наявності чека / квитанції від уповноваженого продавця.
3. Гарантійний ремонт або обмін проводиться лише протягом гарантійного терміну.
4. Серійний номер і модель виробу мають відповідати даним у талоні.

Коли виріб знімається з гарантії

• є сліди стороннього втручання або несанкціонованого ремонту;
• виріб використовувався у виробничих/професійних умовах або не за призначенням;
• порушено умови експлуатації.

На що гарантія не поширюється

• механічні пошкодження корпусу та деталей;
• пошкодження через потрапляння всередину сторонніх предметів та/або рідин;
• пошкодження, спричинені стихійними лихами, пожежами або несприятливими побутовими факторами;
• наслідки недотримання правил експлуатації.

---

Обмін і повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», повернення або обмін товару можливий протягом 14 календарних днів за умови, що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд та цілісність упаковки (ст. 9). Товари, що були у використанні, обміну та поверненню не підлягають.

Підстави для обміну або повернення

• не підійшла форма, колір, вид або розмір товару.

Доставка при поверненні: повернення здійснюється за рахунок покупця (якщо інше не погоджено індивідуально).

Товари, що не підлягають обміну або поверненню

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови КМУ від 19 березня 1994 №172, не підлягають обміну або поверненню:

• предмети санітарно-гігієнічного призначення;
• м’які дитячі іграшки;
• пляшечки, соски та інші товари для немовлят.